8월에는 '유플러스, 어디까지 써봤니? 계절3'로 U+고객센터 앱(App.) 체험 이벤트를 진행한다. U+고객센터 앱은 ▲누군가가 지난 달 받은 혜택을 확인할 수 있는 '나만의 맞춤 리포트' ▲2년 이상 고객 대상 '정보 10배 쿠폰' ▲U+스마트폰 사용 지인과 '데이터 주고받기' ▲요금제 및 부가서비스 조회 ▲시작간 사용량 조회 ▲요금조회 및 납부 ▲소액결제 사용내역 조회
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14번가 관계자는 “결제 월과 취소 월이 같을 경우 즉시 승인취소 정리가 되지만 다를 경우 캐시로 환불해 준다”며 “부분 취소 시 소액결제 잔액이 부족할 경우에는 당장 캐시로 환불 된다”고 말했다. 옥션과 인터파크 관계자도 “결제월과 취소월이 다른 경우에는 적극적으로 포인트로 환불되는데, 이 포인트는 현금으로 출금이 가능하다”고 설명하였다.
12월에는 '유플러스, 어디까지 써봤니? 시즌3'로 U+고객센터 앱(App.) 체험 이벤트를 진행한다. U+고객센터 앱은 ▲고객이 지난 달 받은 혜택을 확인할 수 있는 '나만의 맞춤 리포트' ▲7년 이상 고객 대상 '정보 3배 쿠폰' ▲U+스마트폰 사용 지인과 '데이터 주고받기' ▲요금제 및 부가서비스 조회 ▲시행간 사용량 조회 ▲요금조회 및 납부 ▲소액결제 이용내역 조회
지난 8월에는 한 예능프로그램에서 방송인 김준현이 촬영 중 소액결제 사기를 당해 수백만원의 피해를 입는 모습이 그대로 방송되기도 했었다. 낚시를 하던 김준현은 갑자기 휴서울화 소액결제 알림이 끊임없이 울리자 당황하며 좁은 배 앞에서 갈팡질팡하였다. 방송에서 김준현은 “누가 게임으로 3300원씩 200건을 썼는데 65만원을 초과했었다. 문자가 한 번에 900개나 와 있을 것이다.
이와 관련 한 홍보대행업계 지인은 “근래에은 ‘소액결제 현금화 사기 조심하세요‘라는 식으로 기사 제목을 짓고 있는데, 말은 결국 광고”라며 “8일 정도 주기로 기사를 제거하고, 바로 이후에 다시 높이는 식으로 통상 한 달 단위로 계약한다. 포털 제휴 기준에 대해 잘 모르는 지역 언론이나 이미 벌점이 누적돼 재평가(퇴출 평가)를 앞두고 있는 언론사들이 흔히 이와 같은 광고 기사를
서울시 성동구에 지내는 박 모(여)씨는 오픈마켓에서 크리스마스 선물로 아이 장난감을 핸드폰 소액결제로 구매했다. 허나 품절로 인해 일방적으로 제품이 취소됐고, 다시 다른 곳에서 주문했다. 이때까지도 소액결제 했으니 취소 후 자동으로 환불될 것이라 생각하였다. 그러나 4개월이 지나서도 환불금이 들어오지 않았다. 15번가에서는 “환불금이 자체 지불수단인 캐쉬로 자동 입금됐을 것”이라는
특히 해당 조사에서 대다수의 고령층들은 ‘핸드폰뱅킹, ‘오픈뱅킹 개념조차 모르는 답변이 많았다. 간편결제, 앱카드, 스마트폰 소액결제를 이용하는 70대 이상은 각각 9%, 1.4%, 4%에 그쳤다. 코로나 바이러스 감염증 잠시 뒤 은행들이 온/오프라인 지점들을 줄이고 오프라인이나 비대면 금융 서비스를 확대하고 있는 상태에서 고령층 저자들의 파악도와 접근이 보다 쉽고 편리해져야
해로운 쇼핑 관련 뉴스를 종합해보면, 근래에 몇 년간 구매자들의 불만이 불어나고 있을 것입니다. 주요 이슈로는 구매자 보호 및 대중아이디어 유출, 가짜 리뷰와 평점 주작, 더불어 환불 및 교환 정책 등이 있을 것입니다. 일곱째, 소비자 보호와 개인정보 유출 문제가 대두되고 있습니다. 온라인 쇼핑 플랫폼에서 개인정보가 유출되거나 해킹 사고가 발생하는 경우가 늘어나고 있습니다.