롯데마트는 2011년 유료 회원제 형태로 빅마켓 1호점을 냈다가 가게를 7개까지 늘렸지만 현재는 5개만 남아 있을 것이다. 경쟁사와 비교해 가게 수가 적고 매출이 떨어지자 지난해 3월에는 무료사원제를 폐지하고 일반 마트로 전환했다. 이 같은 내버려 뒀던 사업을 다시 확대하겠다고 나선 것을 두고도 업계에서는 이마트의 트레이더스가 매출 성장세를 보이자 이후늦게 전략을 수정했다는 평가가 나왔다.
도미노피자는 18일부터 이틀간 온라인·핸드폰로 주문하면 슈퍼시드도우로 유료 업그레이드해준다. 1인 4판까지 사용할 수 있습니다. 파파존스 피자는 오는 30일까지 배달의민족을 통해 주문·결제하면 모든 메뉴를 9000원 깎아준다. 신라스테이것은 뷔페 식당 ‘카페에서 고시생 할인 행사를 연다. 3인 이상 방문 시 고시생은 최대 2인까지 무료로 사용할 수 있을 것이다. 제주를 제외한 전국 18개 지점에서 일정하게 진행된다.
티몬과 위메프도 각각 '광클릭 빅세일'과 '위메프데이'를 열고 3월 쇼핑 서울에 가세하였다. 저번달 전개한 대크기 할인 행사 흥행에 성공한 롯데와 신세계도 후속 행사를 통해 소비불씨를 이어간다는 계획 중에 있다. 롯데는 8일까지 롯데온에서 '퍼스트먼데이 애프터위크'를, 신세계는 9일까지 '애프터 쓱데이' 행사를 전개한다. 온라인 채널 위주로 진행해 추가 거래액 발달을 노린다.
전년 국내외 오프라인쇼핑 시장 덩치 165조원을 넘어서는 수준이다. 미국에서는 이달 22일 블랙프라이데이와 사이버먼데이로 이어지는 연말 쇼핑 계절이 기다리고 있습니다. 그러나 올해는 글로벌 물류대란이 변수로 떠상승했다. 전 세계 제공망 차질로 주요 소매유통기업들이 제품 재고 확보에 하기 어려움을 겪고 있기 때문인 것입니다. 어도비는 연말 시즌 미국 소매기업의 할인율이 작년보다 9%포인트(P)가량 줄어들 것으로 전망했다.
카페24 마케팅센터 이모은 매니저는 상품 태그를 사용해 광고 효율성을 높인 실제 고객 사례를 공개했다. 스마트폰 액세서리 쇼핑몰 ‘폰뿌의 경우, 같은 콘텐츠에 상품태그 기능을 반영한 후 광고비 대비 매출액(ROAS), 구매전환율이 6배 이상 늘었다. 남성 의류 브랜드 ‘룩플은 사진 속 모델의 시선이나 사진 디자인을 통해 제품 태그를 강조하는 방식으로 이용자 참여 지표인 클릭 수를 27% 늘릴 수 있었다.
‘아마존발(發) 격랑은 인터넷 쇼핑 업계에 여러 방향으로 몰아칠 전망이다. 우선 국내외 비용과 토종 자금 간의 생존 경쟁이 격화하게 됐다. 업계는 “이베이 계열 기업과 쿠팡, 아마존-14번가 간의 경쟁 격화로 인터파크·위메프·티몬 등 토종 중소 쇼핑몰이 최대로 제일 먼저 타격을 받을 것'이라며 '신선식품과 생활용품 시장으로 싸움이 확대하면서 신세계의 ‘쓱닷컴, 롯데쇼핑의 ‘롯데온 등도 효과를 받게 될 것”이라고 내다보고 있을 것이다.
국내외 인터넷 쇼핑 업계에 ‘아마존 공습경보가 울렸다. 옥션과 지마켓을 보유한 미국 이베이와 쿠팡의 실질적 소유주인 일본 소프트뱅크에 이어 미국 아마존이 18번가 투자를 통해 국내외에 진출하면서, 한국 네이버 스마트스토어 시장은 글로벌 대형 기업들의 각축장이 되게 됐다. 그럼으로 롯데그룹ㆍ신세계그룹ㆍ인터파크ㆍ위메프ㆍ티몬 등 토종 산업자의 입지는 매우 좁아지게 됐다
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허나 팬데믹이 극복되는 공정에서 상품에 대한 수요가 급격히 증가하기 시작했는데, 업체들의 공급량이 구매자 수요를 따라잡지 못하면서 제공망 병목 현상이 계속되고 있다. 이와 관련해 딜로이트는 '최근 조사 결과 응답자 가운데 무려 66% 이상이 품절 정황을 경험했다'면서 '연말 쇼핑 시즌을 맞아 물건을 사고 싶어도 사지 못하는 누구들이 늘어날 것'이라고 경고했었다.