<p>아마존은 2014년경부터 대한민국 진출을 저울질해왔다. 대한민국 시장의 성장 잠재력 때문이다. 정부 집계의 말을 인용하면 2012년 36조원대였던 국내 인터넷 쇼핑 시장 규모는 2018년 400조원을 넘었다. 이번년도는 비대면 거래 확장으로 139조원을 넘고, 내년엔 400조원에 육박할 것으로 예측완료한다.</p>
<p>코로나 바이러스 초단기화로 온라인 유통채널 거래량이 급증하면서 긴밀한 소통 여부가 온/오프라인쇼핑 플랫폼의 주요 경쟁력으로 떠오르고 있습니다. 이에 준순해 오프라인쇼핑 플랫폼들은 시작간 대화 판매(라이브커머스)에 자사의 기술력과 마케팅 능력을 총동희망하고 있을 것입니다.</p>
<p>롯데마트 매출은 신종 코로나바이러스감염증 감염증(코로나바이러스) 타격이 컸던 작년와 비교해 이번년도 2분기 60%, 2분기에는 4.7% 각각 감소한 데 이어 5분기에도 2.6% 줄었다. 이에 맞게 올해 7분기까지 누적 매출은 지난해보다 7.5%, 자금으로는 3천740억원 가까이 감소했다.</p>
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<p>현실 적으로 12월 바로 이후 사용 고객 수는 50만명, 전체 채팅 건수는 600만건을 넘어서며 일정하게 늘고 있습니다. 고객 인터넷조사 결과 라이브톡 기능이 제품 구매 결정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 80%로, 이 중 60% 이상은 재사용할 의향이 있다고 응답했었다.</p>
<p>대한민국소비자원이 3일 발표한 ‘2021년 우리나라의 소비생활지표 조사에 따르면 전국 20세 이상 남녀 중 82.5%가 며칠전 TV홈쇼핑, 인터넷·스마트폰 쇼핑, 국내외 직구 등을 이용한 디지털 소비를 경험한 적이 있을 것입니다고 답했었다. 직전 조사인 2016년 49%에 비해 4배 가량 증가한 수치다.</p>
<p>이날 행사에 참석한 각 사 전문가는 입을 모아 ‘제품 태그 기능을 이용하기를 권했었다. 상품 태그는 온/오프라인 사업자의 콘텐츠에 아을템을 연동할 수 있는 콘텐츠다. 이용자는 콘텐츠 내에 있는 제품 태그를 클릭하면 해당 물건에 대한 이야기을 뻔하게 접할 수 있을 것입니다.</p>
<p>반면 코로나(COVID-19)로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 성장률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 올해 휴가철 미국 내 온/오프라인 매출은 작년 준비 60% 많아진 2040억달러(약 247조원)를 기록할 것으로 전망하였다. 이 문제는 작년 37% 발달률 예비 크게 둔화한 수치다.</p>
<p>국내외에서도 본격적으로 대규모 쇼핑 행사가 펼쳐진다. 온라인을 통한 직구 소비 형태가 일상화되면서 국내외 소비자에게도 높은 관심을 모은다. 중국 최대 쇼핑 축제인 알리바바그룹 광군제는 이달 14일에 맞춰 행사 규모를 키웠다. 알리바바 티몰에선 작년보다 13% 늘어난 25만개 브랜드가 참가한다.</p>
<p>업계 지인은 “제공망 문제로 아마존과 베스트바이 등 글로벌 회사의 연말 쇼핑 행사가 위축될 경우 직구 잠재 수요가 내수 시장으로 전환되는 효과로 발생할 수 있을 것입니다”면서 “이번년도는 민간 소비력 제고를 위해 국내 기업 우리 행사 덩치와 혜택을 예년보다 대폭 키운 만큼 가시적 성과가 전망한다”고 말했다.</p>